Điều khoản & Điều kiện
open89 – Quy định sử dụng nền tảng

Mục 1

Điều khoản chung

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa open89 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ open89.app. Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, hoặc đặt cược bất kỳ số tiền nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này một cách tự nguyện.
• Bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia cờ bạc trực tuyến (từ 18 tuổi trở lên).
• Bạn không bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo pháp luật tại địa phương bạn đang cư trú.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

open89 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn và/hoặc hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng open89 ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Mục 2

Điều kiện đủ tư cách tham gia

Mục 3

Quy định về tài khoản

Mỗi tài khoản open89 là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. open89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

open89 có quyền tạm khóa tài khoản để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, hoặc khi có nghi ngờ về gian lận. Trong thời gian tài khoản bị khóa, người chơi có thể liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] để được giải quyết.

Mục 4

Nạp tiền & rút tiền

open89 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Xác minh phương thức thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên open89. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 48 giờ.
• Hoàn tiền cược: Tiền thưởng và số dư đến từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi rút. Xem chi tiết tại mục Điều khoản khuyến mãi.
• Giao dịch bị từ chối: open89 có quyền từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mục 5

Quy tắc đặt cược

Tất cả các giao dịch cược được coi là hợp lệ khi hệ thống open89 xác nhận thành công. Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận cược sẽ được khóa cố định và không thể thay đổi. Dưới đây là các quy tắc cơ bản áp dụng cho mọi loại hình cá cược trên nền tảng:

Mục 6

Điều khoản khuyến mãi & thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của open89 đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirements): Số tiền thưởng thường phải được đặt cược một số lần nhất định (thường từ 10x đến 30x) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Số dư thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Chỉ một chương trình khuyến mãi được áp dụng tại một thời điểm. Không được phép kết hợp nhiều mã khuyến mãi trừ khi được nêu rõ.
• Quyền từ chối: open89 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Chỉ dành cho tài khoản thật: Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh danh tính và không áp dụng cho tài khoản demo hoặc tài khoản bị nghi ngờ gian lận.

Mục 7

Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng nền tảng open89, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả mọi người:

Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến các hình thức xử lý từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư thưởng, cho đến đóng tài khoản vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền tùy theo mức độ vi phạm.

Mục 8

Giới hạn trách nhiệm

open89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn. Theo đó, open89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ: Mất kết nối tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của open89.
• Tổn thất gián tiếp: Bao gồm mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, hoặc bất kỳ thiệt hại nào phát sinh gián tiếp từ việc sử dụng nền tảng.
• Lỗi của bên thứ ba: Sự cố từ nhà cung cấp game, cổng thanh toán, hoặc dịch vụ internet của người chơi.
• Quyết định đặt cược: open89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định đặt cược nào của người chơi. Cờ bạc mang tính rủi ro cao và người chơi tự chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của mình.
• Nội dung bên thứ ba: Các thông tin, tỷ lệ kèo tham khảo từ nguồn bên ngoài không thuộc trách nhiệm của open89.

Mục 9

Đình chỉ & đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

open89 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm tự động trái phép.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, open89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư thưởng và thu hồi các khoản thắng cược được xác định là có được thông qua hành vi gian lận. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, tùy theo mức độ vi phạm.

Mục 10

Giải quyết tranh chấp

open89 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý, ngôn ngữ áp dụng là tiếng Việt và tất cả thông tin liên lạc chính thức sẽ được thực hiện qua email [email protected].